3月9日上午，贛州市章貢區(qū)水東鎮(zhèn)水東村新時(shí)代文明實(shí)踐站，通過(guò)省點(diǎn)單平臺(tái)邀約了醫(yī)護(hù)志愿者來(lái)村委會(huì)開(kāi)展義診活動(dòng)，為村民開(kāi)展了免費(fèi)測(cè)量血壓、推拿按摩及健康知識(shí)宣傳，“這樣的活動(dòng)對(duì)上了年紀(jì)的村民尤為實(shí)用，讓大家不出家門(mén)口就可以享受到免費(fèi)醫(yī)療服務(wù)，提高了健康知識(shí)水平，增強(qiáng)了健康保護(hù)意識(shí)?！闭跍y(cè)量血壓的劉金風(fēng)說(shuō)道。在水東村，這樣的新時(shí)代文明實(shí)踐志愿活動(dòng)已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮，僅這個(gè)月，該實(shí)踐站就通過(guò)省點(diǎn)單平臺(tái)開(kāi)展了8次類似的活動(dòng)。

　　“省點(diǎn)單平臺(tái)”全稱為“江西省新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)平臺(tái)‘小程序’”，自去年上線以來(lái)，章貢區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心著眼用活用好平臺(tái)，發(fā)揮平臺(tái)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查、考核等作用，不斷強(qiáng)化舉措，推動(dòng)平臺(tái)融入群眾、服務(wù)群眾、方便群眾，依托平臺(tái)“群眾點(diǎn)單-中心派單-志愿者接單-社會(huì)評(píng)單”的閉環(huán)管理，進(jìn)一步凝聚了志愿服務(wù)力量，激發(fā)了文明實(shí)踐活力，實(shí)現(xiàn)文明實(shí)踐志愿服務(wù)“四個(gè)變化”。

　　從“偶爾做”到“經(jīng)常做”

　　近年來(lái)，章貢區(qū)很多企事業(yè)單位都組建了自己的志愿者服務(wù)隊(duì)伍，深入街道、社區(qū)等地開(kāi)展了形式多樣的公益志愿服務(wù)活動(dòng)，向社會(huì)各界傳遞公益理念，傳播暖心正能量。只是志愿服務(wù)的一個(gè)很大的困難就是堅(jiān)持，主要原因是不知道去哪里做？為誰(shuí)服務(wù)？服務(wù)什么？從而導(dǎo)致很多志愿組織只能在各種主題活動(dòng)時(shí)做一下，很多志愿者也只好偶爾參加一下，難于形成規(guī)律和習(xí)慣。省點(diǎn)單平臺(tái)上線以后，該區(qū)中心要求每個(gè)志愿組織都拿出一兩個(gè)拿手的志愿服務(wù)項(xiàng)目，“菜單化”呈現(xiàn)于點(diǎn)單平臺(tái)的項(xiàng)目庫(kù)中，通過(guò)平臺(tái)的群眾“點(diǎn)單”、中心“派單”、志愿者“接單”、社會(huì)“評(píng)單”閉環(huán)管理，使志愿服務(wù)活動(dòng)根據(jù)需求開(kāi)展、有地方可開(kāi)展、常態(tài)化開(kāi)展，也大大提高了志愿組織開(kāi)展活動(dòng)的積極性和頻率次數(shù)。截至2021年3月9日，該區(qū)已通過(guò)平臺(tái)完成志愿服務(wù)活動(dòng)閉環(huán)4588次，居全省第一。

　　從“無(wú)法比”到“天天比”

　　章貢區(qū)解放街道尚書(shū)街社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)剛接觸平臺(tái)時(shí)使用不太熟練，活動(dòng)開(kāi)展數(shù)量較少，通過(guò)“點(diǎn)單”平臺(tái)中的組織排行榜，發(fā)現(xiàn)自己與其他同類組織相比存在較大差距后，該組織加緊熟悉“點(diǎn)單平臺(tái)”，積極“接單”擅長(zhǎng)的志愿服務(wù)活動(dòng)，排名逐步上升。

章貢區(qū)解放街道開(kāi)展“厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)”主題簽名活動(dòng)

　　“以往開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)的效果怎么樣？志愿者的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能怎么樣？哪個(gè)服務(wù)隊(duì)做的好？群眾沒(méi)有辦法比較，志愿組織自己也沒(méi)有辦法比較。現(xiàn)在通過(guò)點(diǎn)單平臺(tái)，每一場(chǎng)活動(dòng)都有宣傳員根據(jù)群眾的反饋意見(jiàn)，對(duì)志愿隊(duì)的服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度、活動(dòng)效果、安全管理四個(gè)方面進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，從而在文明實(shí)踐中起到了激勵(lì)、制約和導(dǎo)向作用，大大促進(jìn)了志愿服務(wù)組織和項(xiàng)目的高質(zhì)量發(fā)展?！闭仑晠^(qū)文明辦主任鄭唯為在接受記者采訪時(shí)表示。

　　記者還了解到，每月初，該區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心將前一個(gè)月全區(qū)各所(站)平臺(tái)志愿服務(wù)組織接單、宣傳員評(píng)單、文明實(shí)踐新聞宣傳等情況進(jìn)行匯總小結(jié)，編印《數(shù)說(shuō)·新時(shí)代文明實(shí)踐》，對(duì)全區(qū)排名靠前的所(站)、志愿服務(wù)組織進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)排名靠后的進(jìn)行通報(bào)。評(píng)價(jià)為志愿組織改進(jìn)活動(dòng)形式、提高活動(dòng)效果、改善服務(wù)態(tài)度提供了參考依據(jù)，改進(jìn)后的活動(dòng)資源更加符合群眾“胃口”，更加惠及了群眾。

　　從“高大上”到“接地氣”

　　家住解放路社區(qū)的老人溫錦元對(duì)黨和國(guó)家的政策理論十分關(guān)心，由于上了年紀(jì)，使用手機(jī)等智能終端不太方便，一直希望能夠有人面對(duì)面地幫他理解黨和國(guó)家的政策理論。社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站了解到這一情況后，通過(guò)省點(diǎn)單平臺(tái)聯(lián)系到了草根明星宣講員張秀強(qiáng)，用“贛州方言”為老人宣講了黨和國(guó)家的政策理論，這樣一種將理論宣講臺(tái)搬到居民身邊，接地氣、帶“土味”的宣講形式受到了社區(qū)居民的好評(píng)。

　　鄭唯為表示，新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)既要形式多樣，也要因地制宜。活動(dòng)不結(jié)合地方實(shí)際，一哄而上，即使再好，也會(huì)導(dǎo)致群眾“消化不良”，使活動(dòng)效果大打折扣。隨著平臺(tái)的深入使用及活動(dòng)供需雙方的對(duì)接碰撞，該區(qū)各志愿服務(wù)組織越來(lái)越了解群眾需求，設(shè)置的志愿服務(wù)項(xiàng)目越來(lái)越接地氣，志愿服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)由最初的1229個(gè)入庫(kù)項(xiàng)目更新到了3772個(gè)。如“名系列”、“理潤(rùn)講堂”等文明實(shí)踐活動(dòng)項(xiàng)目，通俗易懂的解讀和寓教于樂(lè)的宣講受到群眾歡迎，讓群眾記到心坎里。養(yǎng)殖、種植、加工技術(shù)培訓(xùn)等民生實(shí)事項(xiàng)目的落地，真正讓村民受益。越來(lái)越多這樣接地氣的志愿服務(wù)活動(dòng)通過(guò)點(diǎn)單平臺(tái)融入了百姓生活。

　　從“看人做”到“自己做”

　　水東鎮(zhèn)沿垇村的林程婷是北京體育大學(xué)一名大二的學(xué)生。寒假放假回家，她偶然看到省點(diǎn)單平臺(tái)宣傳展示的疫情防控志愿活動(dòng)，于是產(chǎn)生了也想成為一名志愿者參與疫情防控工作的想法。第二天，她便來(lái)了村委會(huì)主動(dòng)請(qǐng)纓，加入了村里的疫情防控志愿隊(duì)伍，在她的影響下，村里同齡的大學(xué)生劉于杰、朱澤輝、朱俊勇、邱敏、陳芷琳也紛紛加入了村疫情防控志愿隊(duì)伍。

　　這樣的案例在章貢區(qū)隨處可見(jiàn)，很多黨建宣傳員在協(xié)助群眾點(diǎn)單的過(guò)程中，也通過(guò)省點(diǎn)單平臺(tái)的“成為志愿者”按鈕，注冊(cè)成為了志愿者，并加入各種文明實(shí)踐活動(dòng)。“以前在電視上報(bào)紙上經(jīng)常看到志愿者，他們高尚的行為感動(dòng)著我，所以我一直以來(lái)也夢(mèng)想著做一名志愿者，只是不知道要怎樣才能成為一名志愿者。直到參加工作，接觸到了省點(diǎn)單平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)上的詳細(xì)講解，我去年在平臺(tái)上也注冊(cè)成為了志愿者……”一位黨建宣傳員在記者采訪時(shí)表示，“到今天為止，我已經(jīng)至少參加了十來(lái)場(chǎng)志愿服務(wù)活動(dòng)了?！?/p>