今年以來，景德鎮市昌江區西郊街道蟠龍崗社區積極推進志愿服務工作，探索出一套“你點單，我服務”點單服務新模式，力求實現“點對點”高效對接，切實有效解決居民“急難愁盼”問題。

　　蟠龍崗社區志愿服務站整合轄區各類人才志愿服務隊伍，通過黨支部黨員積分制、居民理事會、黨員監督崗等平臺，以“你點單，我服務”為基礎模式，設立“心愿驛站”注入黨建“溫度”，以人文關懷融入“服務”元素，開啟“三單”志愿服務模式。點單模式。在轄區內4個支干路段懸掛固定心愿箱，社區志愿者每周定期進行收集，同時利用居民微信群等方式收集信息，將信息歸納，根據不同需求，迅速分發給志愿服務團隊。找單模式。組建愛心信鴿隊，召集轄區“五老”家庭、小區樓棟長等熟悉社區情況的熱心群眾成為心愿收集與傳播的“信鴿”，定期開展上門收集心愿活動，廣泛收集轄區居民心愿需求，梳理成心愿需求清單。社區會根據不同對象、不同心愿提供針對性服務手段。約單模式。根據中國的傳統節日的時間節點及黨員大會、黨建主題日活動等，引入轄區企業、衛生服務站、商會和行業協會、政府機關等組織，開展志愿服務活動、慰問走訪、文化交流活動等，覆蓋社區各年齡、各層次居民的需求，讓居民更能感受到黨和政府對他們的關愛與關懷。

　　據統計，當前蟠龍崗社區共收到“你點單，我服務”志愿服務219單。“我家頂燈壞了，我年紀大了也不會修”“我們年紀大了，現在打疫苗我們行動困難！”這是最近收到的“點單”。志愿服務站根據不同的需求，迅速分發給志愿服務團隊，保證能及時為居民解決問題，真正把實踐活動開展到老百姓的心坎里去，發揮志愿服務群眾、凝聚群眾的作用，不斷提高居民的幸福感、獲得感。