近年來，九江市湖口縣政務服務中心將“雷鋒精神”內化為行為準則，轉化為服務企業和群眾的暖心舉措，讓“雷鋒精神”在政務服務大廳綻放新時代新光芒。

　　走進政務服務大廳，隨處可見身穿紅色“小贛事”馬甲的志愿服務隊隊員，他們為前來辦事的群眾提供咨詢引導、打印復印等志愿服務，特別為老、孕、殘等特殊群體提供優先服務和幫辦代辦服務，切實提高辦事群眾滿意度。

　　“他們服務特別好，就像親人，有時親人講話都沒有這么好，我以前也沒有辦過什么事，這次來我感覺很好，這里的服務實在是好！”辦事人員金女士夸贊道。

　　湖口縣政務服務中心將志愿活動與服務群眾結合起來，成立了由45名工作人員組成的紅色“小贛事”幫辦代辦隊伍，建立“郵政+政務服務”免費郵寄服務。僅2023年，該中心就設有幫辦代辦事項1264項，幫助群眾免費復印7200余次；郵寄1萬余件，免收郵寄費用15萬余元。

　　“我們的工作就是幫助那些老人家或者不會用手機的人群，幫他們咨詢想要辦的事情，把他們引導到對應的窗口，一天下來多的話有100來號人，少的話也有三四十個人?！痹撝驹阜贞犼爢T王江介紹。

　　湖口縣政務服務中心還充分發揮“紅旗窗口”作用，搭建市民會客廳，設置母嬰室、多功能柜、無障礙衛生間，便民雨傘、醫藥箱、老花鏡等便民服務設施，全力提升政務服務溫度，讓“政務藍”融入“志愿紅”，讓學雷鋒活動融入日常、化作經常，成為日常

　　湖口縣政務服務中心主任余錦平介紹說：“下一步，我中心將立足新時代、展現新作為，將雷鋒同志的‘釘子’精神、服務精神和奉獻精神作為思想指引，不斷深化‘辦事不用求人、辦事依法依規、辦事便捷高效、辦事暖心爽心’的政務服務理念，敢于擔當，樂于奉獻，全力營造優質、高效、貼心政務服務環境?！?/span>