“小琪媽媽，我待會就帶小琪來所里和你視頻連線，到時我們大屏上見?！蓖醭鞌嚯娫捄?，馬不停蹄地奔向小琪家，迫不及待地把這個好消息帶給小琪。

　　王楚楚是九江市湖口縣大垅鄉(xiāng)的新時代文明實踐員，近日她在江西省文明實踐點單平臺上接到了一個外省的“訂單”，希望幫助自己與女兒實現(xiàn)視頻連線。

　　王楚楚經(jīng)過電話溝通后得知，發(fā)起求助“訂單”的是鄉(xiāng)里留守兒童小琪的媽媽，她遠在浙江義烏務(wù)工，最近發(fā)現(xiàn)正值青春期的小琪心事特別多，情緒也不是很穩(wěn)定，由于工作時間不固定和爺爺奶奶年紀大不會用手機等原因，她已經(jīng)很長時間沒有和女兒談?wù)勑牧恕?/p>

　　這邊電話剛掛斷，王楚楚馬不停蹄地趕到了小琪家，得知消息的小琪高興地跳了起來，她立即換上一套漂亮的衣服，和王楚楚趕到了文明實踐所。在文明實踐落地點單機上，兩人完成視頻連線和大屏互動?！皨寢?，你在那里上班累嗎？……我跟講，我碰到了一件好玩的事……”“哈哈，是很有趣。小琪，在家要聽話，好好學(xué)習(xí)，以后想媽媽了，都可以找這位姐姐幫忙?！薄昂玫模瑡寢?！我以后放學(xué)、放假寫完作業(yè)都過來?！?/p>

　　王楚楚回憶說，當(dāng)時母女倆互相關(guān)心傾訴心聲的溫情話語讓她印象深刻，這也讓她體會到“新時代文明實踐員”的意義和肩負的責(zé)任和使命。

　　據(jù)了解，大垅鄉(xiāng)新時代文明實踐所整合了全鄉(xiāng)各種服務(wù)資源，并接入省點單平臺，全鄉(xiāng)10支志愿服務(wù)隊根據(jù)平臺上征集的不同需求，由側(cè)重不同的志愿服務(wù)隊伍開展精準服務(wù)。為了方便留守老人和留守兒童線下點單，文明實踐所里2022年還引進了文明實踐落地點單機，從小屏到大屏，文字圖像顯示更清晰、更直觀，極大地提高了農(nóng)村留守老人和留守兒童的文明實踐用戶體驗，尤其是視頻連線服務(wù)體驗。

　　王楚楚表示，大垅鄉(xiāng)自引進落地點單機以來，已受理群眾點單3800多件，為群眾提供了一大批貼心服務(wù)，興辦了一大批好事實事。如今大垅鄉(xiāng)群眾點單熱情高漲，鄉(xiāng)里幾乎周周有活動、月月有重點、季季有擂臺、年年有匯演。