近年來，吉安市深入貫徹落實全國推進志愿服務制度化電視電話會議和省文明委《關于推進志愿服務制度化的實施意見》精神，扎實推進志愿服務制度化，取得了明顯成效。

一是志愿服務組織機構運作制度化。今年4月8日，召開了吉安市志愿服務協會第一次會員代表大會，成立了吉安市志愿服務協會。大會通過了《吉安市志愿服務協會章程》，并根據《吉安市志愿服務協會章程》選舉產生了吉安市志愿服務協會第一屆理事會及協會組織機構。吉安市志愿服務協會的成立，將對規劃、組織全市社會志愿服務活動、協調指導各志愿服務團體開展活動與交流，加強志愿服務團體自律建設發揮積極作用。

二是志愿服務組織發展制度化。市里下發了《關于推進志愿服務制度化的實施意見》，組織召開了全市志愿服務制度化推進會暨全市共產黨員志愿服務工作座談會，志愿服務組織得到迅速發展和壯大，目前，全市既有行業部門的志愿服務組織，如共產黨員志愿服務、青年志愿服務、巾幗志愿服務、科技志愿服務、紅十字會志愿服務、文化志愿服務等志愿服務組織，又有社會人士自發組織的志愿服務團隊，如吉安愛心會、永新志愿者協會、永豐愛心會、新干陽光義工等志愿服務團隊，還有文明單位學雷鋒志愿服務隊。截止10月28日止，吉安市在江西志愿服務網注冊的志愿服務組織已達1425個，注冊志愿者數達9.6萬余人。

三是社區志愿服務制度化。吉安市制定印發了《關于推進社區志愿服務制度化的實施方案》和《吉安市推進社區志愿服務制度化標準》，各社區志愿服務制度化“十個有”標準，即有志愿服務工作站辦公場地和牌匾、有社區志愿服務隊、志愿者有志愿者證、有志愿服務公益廣告牌、有志愿服務宣傳欄、有一套志愿服務制度、建有志愿服務記錄臺帳、有志愿服務表彰獎勵措施、有一套志愿服務功能設施、有本社區志愿服務特色工作。目前，全市118個城市社區中，已有101個社區建有“學雷鋒志愿服務工作站”，并且掛了牌匾。

四是志愿服務項目實施制度化。啟動實施了吉安市保護井岡山志愿服務活動，先后舉辦了保護井岡山志愿服務骨干培訓班和全市文明單位志愿服務隊骨干培訓班、紅十字會志愿服務隊骨干培訓班、未成年人心理疏導骨干培訓班以及全市集中開展志愿服務隊、志愿者網上注冊工作骨干培訓班，共培訓骨干1200余人。通過舉辦志愿服務項目骨干培訓，志愿服務項目實施有了引領人。吉州區搭建起全國首個淘寶式12343便民服務自助平臺——“吉安市12343服務在線”網站，開辦了家政服務、維修服務、房屋租售、人才招聘、城市地圖、生活百事等10大類300多項便民服務項目，吸收更多志愿者在網上注冊，當好服務者的“管家”，做好市民的“保姆”，實現對上承接省、市文明網，對下連通普通百姓家的“鼠標一點、電話一通、服務到家”服務模式。實現了志愿服務項目開發、項目計劃項目對接、項目管理平臺化。吉州區太平橋社區的“八有四語”（八有：有場所、有牌子、有隊伍、有服務項目、有制度保障、有激勵機制、有宣傳欄、有活動記錄；四語：心語工作室、她語工作室、青語工作室、夕語工作室）。吉安市第三人民醫院志愿服務“四進”（志愿服務進社區、進家庭、進學校、進鄉村）已成為制度化、常態化。目前，全市在江西志愿服務網注冊項目數已達1602個。

五是志愿服務活動記錄制度化。按照民政部《志愿服務記錄辦法》確定的內容、格式和記錄方式的要求，吉安市印發了《吉安市志愿服務記錄本》，各志愿服務組織對志愿者培訓、志愿服務、表彰獎勵、被投訴、星級認定、回饋服務、轉移接收進行及時、完整、準確記錄，為表彰激勵提供依據。