2月10日，是春節后第一個黨群干部志愿服務日，早上9點，志愿者身穿“紅馬甲”來到門診大廳、住院一部、住院二部、住院三部，以飽滿的精神狀態準時站在了工作崗位上。

　　剛剛下完大雪的城市，寒意正濃，前來就醫的患兒家屬把懷里的孩子裹得嚴嚴實實，臉上流露出來焦急的表情。這時，一位農民打扮，六十多歲的老人家懷抱一個嬰兒來到了志愿者面前，“你們這兒有熱水嗎？天氣太冷了，一早出門，坐了2個鐘頭的車，孩子餓了。”看到老人家顫抖的手，志愿者連忙接過她手中的奶瓶說：“您稍等，我幫您倒熱水。”志愿者來到開水房，為老人倒好水，扶她在一旁坐下，詢問了孩子的情況，幫老人填寫了初診患兒基本信息單，并帶老人來到掛號處，指引老人前往診室。老人感激地握著志愿者的手說：“謝謝你啊！我從鄉下來的，什么都不知道，真是麻煩你了。”

　　在住院二部，一個家長提著大包小包在志愿者的指引下辦理完了出院手續，孩子康復了，家長臉上掛著笑容，但笑容中卻有一絲犯難。志愿者立刻察覺出來家長肯定有什么難處，“您還有什么問題嗎？”家長不好意思的說“外面下雪了，我們來的時候沒帶傘，怕淋著孩子，請問你們這兒有傘賣嗎？”志愿者笑了，“不用買，我們這兒有愛心便民傘，就是專門為有需要的患者準備的。”志愿者指導家屬填寫了便民傘借還登記，家屬拿著雨傘，激動的說：“謝謝，謝謝！你們考慮得太周到了，都想到我們心里去了！”

　　幾個小時下來，志愿者為病人指引就診方向，為患者填寫信息單，護送患者做檢查，幫助辦理出入院手續，忙得不亦樂乎。他們每一句溫暖的問候，每一件細微的幫助，都收獲了家長一聲聲由衷的“謝謝”，使彼此間的心與心拉近了，人與人相處更親了。

　　每周一的上午是醫院門診最忙碌的時間段。為了維持良好的就醫秩序，減少病人排隊等候的時間，我院志愿者協會推出了黨群干部志愿服務日活動，醫院黨紀工團干部全員上崗，深入到群眾就醫最需要幫助的地方，為他們提供力所能及的幫助。

　　自開展黨群干部志愿服務日以來，廣大黨群干部積極響應，主動參加志愿服務。2013年度共有312人(次)黨群干部參與志愿服務，真正把服務帶到了患者身邊，做到了患者心里，使醫患關系更加和諧了。