11月15日上午，我省開通首條24小時全天候的免費心理危機干預(yù)、生命危機干預(yù)熱線——“希望24熱線”，電話號碼為4001619995。據(jù)悉，首條“希望24熱線”于2012年在上海上線，南昌是第17個開線城市。該熱線可全天候不間斷為感到困惑迷茫的人提供在線心理干預(yù)，一旦遇到緊急情況，還會實施現(xiàn)場救援。

　　省心理援救與研究中心援救部副部長黃鈺軒表示，隨著當(dāng)今社會高速發(fā)展、社會結(jié)構(gòu)的快速轉(zhuǎn)變，人們的生活節(jié)奏逐漸加快，生存壓力日益增加，各種心理困擾也層出不窮。心理問題衍生的自殺事件更是屢見不鮮。我國每年有25萬人死于自殺，200萬人自殺未遂，自殺已經(jīng)成為我國人群的第五大死因。

　　專家表示，其實很多人在自殺前都有明顯的特征，但身邊的人往往無法有效識別；有些人也想發(fā)出求助信號，卻沒有有效途徑。挽救瀕臨死亡的生命成為迫在眉睫的難題。華東交大心理咨詢專家舒曼也認(rèn)為，很多人選擇自殺只是一時沖動，此時如果為其及時提供心理疏導(dǎo)，就可能避免悲劇發(fā)生，挽回一個鮮活生命。江西“希望24熱線”將在心理危機干預(yù)方面發(fā)揮重要作用，讓更多困惑的人走出迷茫，重新樹立起生活的信心。

　　江西“希望24熱線”是一臺總機，可以同時接四個電話，由111名具有專業(yè)資質(zhì)的心理咨詢師擔(dān)任接線員，每天8名接線員分成四個班，24小時輪流接聽電話，通過專業(yè)知識有效化解具有自殺傾向人群的心理障礙，緩解焦慮情緒，從而讓求助者放棄輕生念頭。接線員都經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)，具備了國家二、三級心理咨詢師資格。

　　黃鈺軒告訴記者，11月15日上午，“希望24熱線”開通后就接到兩個熱線電話。其中有一名先生遭遇工作、家庭、愛情的不順想自殺，熱線員為其進行了長達兩個小時的開導(dǎo)，終于使得對方放棄了自殺念頭。

　　在他看來，每晚10時后，是接聽熱線的高峰期，部分遭遇挫折的人，有的在此時選擇傾訴，有的在此時有了自殺念頭。因此，今后熱線員非常辛苦，在夜深人靜時還要堅守崗位，實施心理援救。