自開展創建省級文明城市活動以來，臨川區西大街街辦在機關和社區挑選了60余名素質高、能力強、有愛心的工作人員和群眾擔任志愿者。志愿者立足便民，拓寬服務領域，為殘疾人、老年人、烈軍屬、低保戶、體弱多病的困難居民等提供康復服務、醫療服務、送醫送藥上門服務，為育齡群眾提供生殖保健等優勢服務。社區已有的扶貧助殘協會、黨員志愿服務隊等也積極開展形式多樣的活動。許多市民在志愿者的影響下，爭當文明市民，紛紛加入到文明勸導的行列。