志愿服務(wù)是展現(xiàn)一座城市文明風(fēng)尚的新標(biāo)志，志愿者是文明城市創(chuàng)建的生力軍。近三年來，在新余市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市志愿服務(wù)中心努力打造“新余有愛”志愿服務(wù)品牌，積極營造全社會(huì)尊重、支持、參與志愿服務(wù)的濃厚氛圍，形成了“政府引導(dǎo)、各方參與、服務(wù)多元、組織健全、活動(dòng)規(guī)范”的志愿服務(wù)工作格局，基本實(shí)現(xiàn)了全市志愿服務(wù)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、普及化、常態(tài)化。截至目前，全市實(shí)名注冊志愿者117764個(gè)，志愿者保有人數(shù)占全市常住人口總數(shù)10%，志愿服務(wù)組織729個(gè)，志愿服務(wù)項(xiàng)目5255個(gè)，志愿服務(wù)總時(shí)長2866248小時(shí)。

　　志愿服務(wù)是全國文明城市測評(píng)體系中的重要測評(píng)部分，市文明辦按照中央文明委《關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的意見》《社區(qū)志愿服務(wù)工作方案》，把志愿服務(wù)活動(dòng)擺在文明創(chuàng)建工作重要位置，以弘揚(yáng)雷鋒精神為主題，建立完善社會(huì)志愿服務(wù)體系，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化，廣泛開展“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然”等各種志愿服務(wù)。

　　組織開展各種志愿服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)造良好人文環(huán)境。2014年8月，市志愿服務(wù)中心成立，全市志愿者從此有了一個(gè)家。組建了黨員、青年、老年、職工、紅十字會(huì)、巾幗、心理、法律、民間等類志愿服務(wù)組織。中心常態(tài)化組織全市各級(jí)各類志愿服務(wù)團(tuán)體開展活動(dòng)，冬送溫暖、春送希望、夏送清涼、秋送服務(wù)，開展了“新余有愛·情暖萬家”“新余有愛·愛心送考”“新余有愛·文明出行”“新余有愛·你我同行”等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，為打造“新余有愛”品牌做出了重要貢獻(xiàn)。

　　開展社區(qū)志愿服務(wù)，提升市民文明素質(zhì)。目前，新余市在58個(gè)社區(qū)設(shè)立了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，成立了58個(gè)社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，經(jīng)常開展志愿活動(dòng)，開展了文明禮儀、保健知識(shí)、急救知識(shí)、心理知識(shí)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等專題講座，開展了環(huán)境整治、治安防范、便民活動(dòng)等社區(qū)志愿服務(wù)，對轄區(qū)內(nèi)的困難家庭、單親母親、留守兒童、孤殘群體等特殊群眾開展幫扶，得到了廣大居民的支持和好評(píng)。

　　大力宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)，營造濃厚的志愿服務(wù)氛圍。一是充分利用主流媒體宣傳。《新余日報(bào)》每周都有“新余有愛”志愿服務(wù)活動(dòng)報(bào)道，不定期開辟專欄，對獲選的國家、省、市級(jí)優(yōu)秀典型進(jìn)行集中宣傳。市廣播電視臺(tái)經(jīng)常報(bào)道志愿服務(wù)活動(dòng)新聞、不定期制作專題節(jié)目，用身邊的凡人善舉提升公眾對志愿服務(wù)的心理認(rèn)同度。二是積極發(fā)揮自媒體、新媒體作用。利用新余志愿服務(wù)網(wǎng)、新余新聞網(wǎng)、新余文明網(wǎng)等網(wǎng)站，及時(shí)報(bào)道志愿服務(wù)新聞，新余志愿服務(wù)網(wǎng)平均每月發(fā)布志愿活動(dòng)新聞80篇以上，并同時(shí)發(fā)到微信公眾號(hào)上；“新余發(fā)布”“新余志愿服務(wù)”“上善渝水”及紅會(huì)、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)、志愿者的微博、微信，及時(shí)宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)，吸引市民積極參與志愿服務(wù)，營造人人參與志愿服務(wù)的氛圍。三是努力擴(kuò)大公眾參考效應(yīng)。精心制作志愿服務(wù)公益廣告，通過報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、新媒體以及戶外宣傳欄、燈箱廣告等多種媒介，在公園、廣場、社區(qū)、圍墻、公共場所等大量刊播志愿服務(wù)公益廣告，使志愿者成為人人熟知的“道德明星”，提升社會(huì)公眾行善立德的志愿服務(wù)文化理念。

　　開展評(píng)優(yōu)表彰活動(dòng)，激勵(lì)更多市民參與志愿服務(wù)。近幾年，市文明辦每年評(píng)選出一批優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)組織、優(yōu)秀志愿服務(wù)社區(qū)、優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目，讓廣大志愿者和志愿團(tuán)體學(xué)有榜樣，做有目標(biāo)，激勵(lì)更多市民加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，關(guān)愛更多需要幫助的人，創(chuàng)造更加優(yōu)美的人文環(huán)境，提升自身文明素質(zhì)，為創(chuàng)建全國文明城市而盡力。

　　下一步，新余市志愿服務(wù)工作要在以下幾方面努力，著力助推全國文明城市創(chuàng)建工作。

　　開展“創(chuàng)建文明城，大家一起來”志愿服務(wù)。以創(chuàng)建宣傳、黨建+文明創(chuàng)建、社區(qū)志愿服務(wù)、網(wǎng)格化幫扶、文明行為勸導(dǎo)、衛(wèi)生保潔等為抓手，通過采取靈活多樣的宣傳教育和形式多樣的常態(tài)化志愿活動(dòng)，使廣大干部群眾更廣泛、更自覺地參與到創(chuàng)建文明城市工作中來，推動(dòng)新余市創(chuàng)建全國文明城市工作深入開展。

　　推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)常態(tài)化。全市所有社區(qū)（含農(nóng)村社區(qū)）都設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，建立志愿服務(wù)臺(tái)賬。結(jié)合組織部門開展的“在職黨員回歸社區(qū)行動(dòng)”，實(shí)行“1151”志愿服務(wù)模式，一名黨員聯(lián)系一戶貧困家庭、一名黨員帶五名文明創(chuàng)建志愿者、一名志愿者包一個(gè)衛(wèi)生片區(qū)。各社區(qū)組織志愿者開展“文明進(jìn)社區(qū)”為主題的志愿服務(wù)，開展創(chuàng)建文明城市宣傳、“我為鄰居辦一件事”、“大手牽小手”、創(chuàng)平安社區(qū)、清潔環(huán)境、清除牛皮癬、鄰里守望、文化惠民等志愿服務(wù)，提升社區(qū)的文明程度，提高群眾創(chuàng)建文明城市的知曉率、支持率和參與率。

　　在項(xiàng)目建設(shè)上助推志愿服務(wù)常態(tài)化。積極探索“多元合作”“雙向促進(jìn)”“政府購買”“供需對接”等符合市情國情的志愿服務(wù)新模式，采取市場化、契約化方式，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)項(xiàng)目化運(yùn)作。新余志愿服務(wù)網(wǎng)要整合全市志愿服務(wù)組織、志愿者資源信息，征集、精選志愿服務(wù)需求，公布志愿服務(wù)項(xiàng)目信息，可涉及與群眾生活息息相關(guān)的生態(tài)文明、鄰里守望、大型賽會(huì)、扶貧幫困、維護(hù)權(quán)益、環(huán)境保護(hù)、科技致富、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、應(yīng)急救護(hù)、老年介護(hù)、心理援助、法律服務(wù)等方面，提供成千上萬個(gè)服務(wù)崗位。

　　開展“小手牽大手·共創(chuàng)文明城”志愿服務(wù)。在全市中小學(xué)生家庭開展“小手牽大手”創(chuàng)建全國文明城市志愿服務(wù)活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際，開展“文明小市民給家長的一封信”“我身邊的文明故事”“我畫家鄉(xiāng)新面貌”征文及繪畫比賽活動(dòng)，優(yōu)秀作品推薦到市屬媒體發(fā)表；倡導(dǎo)中小學(xué)生做小小文明監(jiān)督員，組織學(xué)生和家長走上大街小巷，對亂扔、亂吐、亂貼、亂寫等不文明行為進(jìn)行勸阻，對亂停亂放、不遵守交通規(guī)則和社會(huì)秩序的行為進(jìn)行勸導(dǎo)。

　　精心培育志愿服務(wù)文化。在營造濃厚社會(huì)氛圍上下功夫，運(yùn)用新聞報(bào)道、公益廣告、微博微信等多種形式，通過生動(dòng)感人的文藝作品和豐富多彩的文化活動(dòng)，大力宣傳創(chuàng)建文明城市中開展志愿服務(wù)的成效；通過開展志愿服務(wù)先進(jìn)典型評(píng)選、征集志愿者心得體會(huì)等活動(dòng)，增進(jìn)全社會(huì)對志愿服務(wù)的認(rèn)知認(rèn)同；在進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)上下功夫，把志愿服務(wù)精神作為未成年人思想道德建設(shè)的重要內(nèi)容，體現(xiàn)到課堂教學(xué)、課外活動(dòng)中，體現(xiàn)到市民公約、鄉(xiāng)規(guī)民約、職業(yè)規(guī)范之中；利用各種宣傳媒介，廣泛普及“奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，使志愿服務(wù)逐步成為人們的自覺行動(dòng)和生活方式，激發(fā)全民創(chuàng)建文明城市的內(nèi)在動(dòng)力。