江西南昌東湖區(qū)光明社區(qū)，有16支志愿服務(wù)隊、近千名志愿者，24小時為居民提供免費服務(wù)；組建“救助銀行”和“道德銀行”，為弱勢群體提供助老助殘服務(wù)；組成居民理事會，大家事大家議，共同解決公共事務(wù)。

　　在江西南昌東湖區(qū)光明社區(qū)服務(wù)中心，有一間李恒敏工作室，墨香撲鼻，墻上掛滿了書法作品，書桌上累放著成堆的作業(yè)本，幾名小女孩圍在正中間大寫字臺邊，練習(xí)毛筆字，一頭花白頭發(fā)的李恒敏在一旁耐心指導(dǎo)。

　　李老爺子今年84歲，如今是光明社區(qū)書畫協(xié)會黨支部書記。2011年起，李老爺子每年寒暑假都為社區(qū)孩子開設(shè)書法班，免費教授書法。對于家庭困難的孩子，他還免費提供學(xué)習(xí)用品。

　　在光明社區(qū)，李老爺子只是志愿服務(wù)的一個代表。這個1000多戶居民的社區(qū)，擁有志愿者近千名，老百姓的生活冷暖，他們記掛在心。

　　近千名志愿者，提供法律援助、扶貧助學(xué)等服務(wù)

　　“張師傅，我家又沒電了，麻煩您來看一下。”“張師傅，我家門鎖壞了，幫我弄下吧！”……退休后的張則林，又成了社區(qū)里的大忙人，不僅是社區(qū)“水電工”，還是家電“維修工”。

　　以他的名字命名的“張則林家電維修隊”，每天穿梭在社區(qū)，免費為居民提供服務(wù)。

　　在光明社區(qū)，類似的志愿者服務(wù)隊有16支，涵蓋法律援助、義務(wù)巡邏、政策宣傳、扶貧助學(xué)、醫(yī)療衛(wèi)生等方面，志愿者將近1000名，都屬于社區(qū)志愿者聯(lián)合會。

　　志愿服務(wù)，是光明社區(qū)做好群眾服務(wù)工作的一個重要抓手，已成為社區(qū)的一個品牌。

　　光明社區(qū)有居民1685戶、5816人，社區(qū)工作人員只有10人，主要負(fù)責(zé)社區(qū)事務(wù)性工作。社區(qū)以轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)網(wǎng)點為支撐，借助東湖區(qū)社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)平臺和南昌12343市民服務(wù)熱線，開設(shè)家庭日常保潔、房屋維護(hù)維修、婚喪愛心服務(wù)等30余個惠民服務(wù)項目，通過社區(qū)24小時服務(wù)熱線，隨時為居民提供服務(wù)。為了更好地服務(wù)居民群眾，社區(qū)還積極組織200多名義工在社區(qū)輪流巡邏，增加居民群眾的安全感。

　　組建兩家“銀行”，救助弱勢群體

　　每天一大早，從菜市場買菜回家，碰到熟識的居民，雷紅蕓都會熱情地打招呼：“最近家里要買米買油嗎？到時候叫上我，用電動車給你送回家。”有著40多年黨齡的共產(chǎn)黨員雷紅蕓，是光明社區(qū)志愿者聯(lián)合會中的一員。由于長期在此工作生活，她對社區(qū)的大事小情了如指掌，被居民稱為“社區(qū)百事通”。看到社區(qū)孤寡老人無人照料、行動不便，她當(dāng)起了“代購”，義務(wù)為老人們買米買油并送到家里。

　　別小看社區(qū)，有兩個“銀行”：為弱勢群體和困難群眾提供助老、助殘等實際服務(wù)的“救助銀行”和激勵更多的黨員志愿者參與和諧社區(qū)建設(shè)的“道德銀行”。通過發(fā)動居民2元、5元、7元自愿捐款，為居民提供助老、助殘、幫困、助學(xué)、救災(zāi)等實際幫助。

　　“有困難不出社區(qū)就能解決，不管走到哪，只要來到這個社區(qū)，就會覺得很幸福。”胡靜阿姨雖然已經(jīng)搬離社區(qū)，卻依然眷戀著這個社區(qū)，每星期都要回社區(qū)兩三次，“只要社區(qū)有活動，我都會積極參加，和大伙一起唱歌，打乒乓球，我就很開心。”

　　大家事，大家議，大家辦

　　光明社區(qū)老房子多，建筑比較密，有些住戶家里曬不到太陽，冬天曬衣曬被就成了大問題。以前，居民都要一大早到社區(qū)空地爭位置，不但經(jīng)常引發(fā)鄰里矛盾，還影響社區(qū)環(huán)境。

　　為解決這個問題，居委會把大伙拉到一起，讓大家面對面坐到一起商量。最后決定由街道辦和居委會出資，在社區(qū)里修建3個大晾衣架，既解決了鄰里之間的矛盾，又整潔了社區(qū)環(huán)境。

　　“和其他城市社區(qū)不同，光明社區(qū)情況更復(fù)雜，既是老廠家委會改制社區(qū)，又處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，既有城市居民，又有農(nóng)村農(nóng)民。”雷紅蕓說，社區(qū)問題靠社區(qū)群眾共同解決，大家有商有量，共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策，才能更好地解決難題。

近年來，光明社區(qū)成立了由17人組成的居民理事會，制定《議事規(guī)劃》和《鄰里公約》，按照黨組織主導(dǎo)、居民協(xié)商、民事民議、先商后決的原則，切實解決與老百姓有關(guān)的涉及公共利益的事務(wù)。

　　大家的事，由大家議，大家定，大家共同執(zhí)行，使社區(qū)居民通過基層協(xié)商實現(xiàn)自我管理，自我監(jiān)督以及民主決策，提升居民對社區(qū)的滿意度和歸屬感。

　　社區(qū)黨委與鄰近的七里村黨支部共同成立了城鄉(xiāng)互幫互助聯(lián)席分會，積極探索建立城鄉(xiāng)基層黨組織互幫互助和黨員城鄉(xiāng)一體化管理機制；聯(lián)合組建了有178人參加的文化教育、治安巡邏、糾紛調(diào)解、環(huán)境衛(wèi)生等5支隊伍，經(jīng)常開展互補性互動性活動；發(fā)放《光明城鄉(xiāng)互惠服務(wù)卡》，充分盤活社區(qū)、農(nóng)村各種資源，村民憑卡可享受與居民同等的醫(yī)療、計生、便民等服務(wù)，居民也可憑卡在附近村里的活動中心進(jìn)行活動。