“年后‘及時雨’哪天需要我，隨時通知我哈”、“今天是我們幫扶呢@胡城庭 @畢芳”、“航班到達高峰期是下午兩點左右，查詢從13:30到15:00”、“@淦佳博 快來加柜臺，柜臺忙到起飛”......2月22日，正月初七上班第一天，一大早東航江西分公司青年志愿者“及時雨”們的微信群就熱鬧開了。在返程高峰期，南昌昌北機場候機樓里，穿著紅馬甲的志愿者們?nèi)缂s而至。
  2018年春運期間，東航在南昌昌北機場始發(fā)到達航班總量從2017年的174班驟升至2018年的854班，同比增長436.8%，一線員工壓力劇增，分公司團委迅速發(fā)動“及時雨”志愿者隊伍，自2月7日起，以每天3-4人輪值方式，到地服一線進行幫扶。一個個身著“愛在東航”紅馬甲的“及時雨”們來到旅客身邊，幫助他們辦理自助值機，為他們提供乘機咨詢服務(wù)，引導(dǎo)旅客進入安檢通道，為有需要的旅客提供手推車，一次次微笑中傳遞出如火般的熱情；春運期間，旅客攜帶行李很多，“及時雨”們主動協(xié)助旅客搬運行李到傳送帶上，一次次彎腰中為一線員工緩解壓力；志愿者們還來到行李分揀處，與分揀人員一起搬運行李，一次次揮灑汗水中為一線同事加油鼓勁。紅馬甲也成了這個春運里的一道亮麗風景線。

  2015年，來自于機關(guān)和一線的12個年輕人組成了“及時雨”志愿者隊伍，他們在旺季生產(chǎn)時出現(xiàn)在一線最需要的崗位；在一線人員告急時，他們出現(xiàn)在夜幕沉沉的客艙清潔隊伍中；在分公司定點扶貧村的小學教室里，他們用畫筆為孩子們裝點著多彩的童年。如今他們身邊有了更多的加入者，50人的團隊愈發(fā)彰顯出這些年輕人的責任和愛。他們多是利用休息的時間參與到志愿活動中，有的志愿者笑稱自己為長期候補隊員，只要有需要，他就立馬趕到；有的志愿者還帶著自己的孩子參與幫扶，讓公益精神不斷傳承。

  春運半個多月來，志愿者們每天幫扶到晚上8點左右才能結(jié)束，這遠遠超出了原定的幫扶時間。大家都想盡可能幫一些，再幫一些。江西財務(wù)中心陳金晶看到一線員工忙得連吃飯都顧不上，非常心疼，她表示加入“及時雨”讓她更了解了一線人員的辛苦，以后要多參與幫扶工作，也要在本職工作中為一線提供更好的服務(wù)。一陣及時雨，一片熱心腸，春運里的這場“及時雨”呀，滋潤著旅客們的回家路，也溫暖著同事們的那顆心。