為加強志愿服務行業管理，規范志愿服務行為，推動南昌市志愿服務事業高質量發展，按照中央和江西省志愿服務領域突出問題專項整治行動有關要求，現面向社會公開征集全市志愿服務領域突出問題線索，具體內容公告如下：

01

征集時間

自本公告發布之日起至2025年8月31日

02

征集范圍

　　（一）志愿服務組織和志愿服務活動相關問題

　　1.法定代表人或相關負責人同時開辦企業，且客戶與志愿服務組織服務對象高度重合，涉嫌非法關聯交易；

　　2.假借志愿服務名義，以各種形式違規收取費用，涉嫌騙取錢財；

　　3.涉嫌以志愿服務名義開展傳銷等違法活動；

　　4.與商業機構合作，以志愿服務名義引流客戶，參與相關牟利活動；

　　5.虛假記錄志愿服務時長，或參與時長證明買賣；

　　6.冒充“中字頭”“國字頭”“江西省”“南昌市”字樣志愿服務組織出具志愿服務證明；

　　7.違規開展評選評獎活動，擅自授予相關榮譽；

　　8.有關企業、組織或個人以其他形式違法違規開展志愿服務活動；

　　9.持續一年未開展志愿服務活動；

　　10.志愿服務組織管理混亂，內部規章制度不健全，財務管理不善，對志愿者的培訓、管理和監督不到位，導致組織運作無序；

　　11.其他需要整治的志愿服務組織和志愿服務活動相關問題。

　　（二）志愿服務信息系統相關問題

　　1.志愿服務隊伍備案審核、志愿服務活動發布及審核不嚴，存在制度漏洞；

　　2.缺乏投訴受理處置平臺；

　　3.發布未實際開展的虛假活動信息，涉嫌盜刷志愿服務時長；

　　4.虛構與官方機構、知名組織合作關系，夸大自身權威性、影響力，誤導社會公眾；

　　5.為商業活動或非法組織違規招募志愿者提供便利；

　　6.對個人注冊信息等數據進行交易或存在數據安全隱患；

　　7.信息系統中志愿服務組織、志愿者等信息明顯造假失實，不符合常理；

　　8.其他需要整治的志愿服務信息系統相關問題。

　　（三）互聯網平臺相關問題

　　1.非官方組織在各類互聯網平臺上注冊含“地域+志愿”“行業+志愿”等具有迷惑性的賬號，假借官方背景誤導社會公眾；

　　2.發布以志愿服務名義進行營利性活動的商業營銷信息；

　　3.非法或違規售賣“中字頭”“國字頭”“江西省”“南昌市”字樣志愿服務證書；

　　4.其他需要整治的互聯網平臺相關問題。

03

征集要求

　　1.提供問題線索應遵守國家法律法規，對于虛構、夸大、捏造事實、借機誣告、陷害他人的，將依規依紀依法追究相應責任；

　　2.反映的問題線索要確保客觀真實。應提供具體時間、地點、情形，并附相關證據材料（圖片、視頻、文件等），便于準確了解問題并進行調查核實；

　　3.反映問題線索時應署真實姓名和聯系方式，匿名或虛假署名問題線索不予受理。

04

處理反饋

　　南昌市各級黨委社會工作部門將對提供線索的單位或個人信息進行保密，認真梳理、分類整理征集到的問題線索，并及時組織相關部門進行調查核實。對于查證屬實的問題，將督促相關責任單位進行整改。同時，將對問題線索處理情況進行匯總分析，采取統一集中回復、個別聯系等方式進行反饋。

05

征集方式

　　感謝廣大市民、志愿者及志愿服務組織對我市志愿服務事業的關心與支持！

　　特此公告。

中共南昌市委社會工作部

2025年6月24日