“以前送快遞,在空調房里休息、吃飯是奢望,現在有了‘暖蜂驛站’,不僅可以用餐、休息,還可以給大腦‘充電’,心里感覺很溫暖。”3月23日,贛州市南康區快遞員劉閃閃說。
中午時分,走進南康區南水新區惠民社區“暖蜂驛站”,只見窗明幾亮,飲水機、沙發、冰箱、空調、微波爐、充電寶等一應俱全,外賣騎手、快遞員一邊用餐,一邊閑聊,現場呈現一派溫馨景象。
長期以來,由于工作方式彈性化、工作地點不固定等原因,外賣騎手、快遞員等新就業群體面臨就餐難、休息難,如何讓他們感受到關愛,成為城市發展過程中一道必答題。
“新就業群體聯系著千家萬戶,我們既要管理好,又要服務好。”南康區委社會工作部副部長肖健介紹說,目前,南康區外賣騎手、快遞員和網約車司機等總數超2萬人。
針對新就業群體的痛點、需求點,南康區秉持“一個陣地、多項功能、集約服務”理念,在重點商圈、樓宇及依托新時代文明實踐中心(所、站),全力推進“暖蜂驛站”建設,為新就業群體提供包含歇腳、用餐、充電、急救等在內的八大核心服務項目。截至目前,該區已建成65個“暖蜂驛站”,覆蓋新就業群體1.6萬人。
為滿足新就業群體多樣化需求,南康區還以“暖蜂驛站”建設為抓手,進一步健全服務體系,增設技能培訓、婚戀聯誼、幼兒托管、公益理發等多項自選服務。2024年以來,該區共向3138名新就業形態勞動者贈送意外大病團體綜合保障計劃,出險4人次,賠付保障金3萬元。
“跑單路上多留心、隨手拍一拍,沒想到也能為助力城市更美好貢獻一份力量。”外賣騎手李志強欣喜地說。前不久,他騎車途經東山街道時,發現茂密樹冠遮蔽路燈,立即拍下現場、上傳信息。隨后,城管部門調集高空作業車,對行道樹進行修剪。
像這樣的案例還有很多。為激勵新就業群體積極參與基層治理,南康區通過打造“暖蜂驛站”積分兌換平臺,建立“上報—處置—反饋—激勵”機制,引導新就業群體成為城市基層治理的“流動哨兵”,及時發現上報治安線索、消防安全隱患、市容環境衛生、鄰里矛盾糾紛等社會治理問題,為城市基層治理注入新力量。目前,該區新就業群體累計上報相關問題300余件,均得到有效處置。
“新業態、新就業群體的需求在哪里,我們的服務就跟到哪里。”南康區委社會工作部部長何新民說,下一步將以“暖蜂驛站”黨建品牌為載體,做好思想引導和凝聚服務工作,不斷增強新就業群體的獲得感、歸屬感、榮譽感。
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